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Informações


Como Comprar


Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras


2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.


3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.


4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.


5) Agora basta escolher a forma de pagamento.


6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.


Segurança


 

Segurança e Privacidade

 

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que apenas a empresa responsável pela segurança terá acesso a estes dados.

 

Ao registrar-se no site boss83griffes.com, será imprescindível adicionar um contato de e-mail e senha, você será o responsável por todas as seções e transações, tomadas no âmbito destas informações, é também responsabilidade sua manter sua senha segura e não revelar a ninguém, caso sinta que foi comprometida solicite a mudança de imediato.

 


Garantia, Trocas e Devoluções


 

A BOSS83GRIFFES.COM É CONFIÁVEL!!!

 

Nos dias de hoje com a disseminação de lojas on-line dificilmente você estará completamente garantido de que não haverá problemas, no que se diz respeito ao processo de compra de um produto físico, isto pode ocorrer com as pequenas e também com as gigantes empresas, seja no processo de inspeção ou logístico, são inúmeros os pontos onde o problema pode ocorrer, mas nós da Boss83 Griffes acreditamos que o importante é a forma com que se trata o assunto, priorizando sempre a satisfação de nossos clientes, e sempre trabalhando em conjunto para resolver tais imprevistos.

Nossos produtos são de qualidade excepcional garantida, nos especializamos em compras arriscadas, para que você não tenha que correr riscos, você está totalmente coberto com nossa política de Trocas e Devoluções e se você não ficou feliz com a qualidade do produto adquirido, você pode devolvê-lo e obter seu dinheiro de volta.

Nós garantimos a satisfação de nossos clientes, com uma política clara, justa e fácil, respondemos suas dúvidas ao vivo através de chat online ou telefone.

 

 

 

Garantias

O prazo de garantia de nossos produtos são de 90 dias a contar da data de recebimento do cliente.

Nossa garantia cobre somente defeitos de fabricação, portanto ao receber o seu pedido confira o produto.

As garantias também serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

 


Política de trocas e devoluções

 

 

Cancelamentos

 

 a. Você pode cancelar o seu pedido a qualquer tempo até o momento em que a Boss83 avisa que seu pedido foi aceito e está sendo processado. Você não terá que pagar nenhuma multa.


b. No caso de o pedido estar em vias de processamento, você não pode rescindir o contrato, mas você pode devolver a mercadoria para nós assim que receber. Leia sobre Nossa política de devolução no próximo tópico.

 

 

Devolução

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo através do nosso Fale Conosco em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:
 
·         O produto não poderá ter indícios de uso.

·         O produto deverá ser remetido em sua embalagem original, e sem indícios de uso, acompanhado de etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

.          Caso for constatado uso ou mal uso do item adquirido o custo logístico será por parte do comprador.


 Troca de produto
 
A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo) nos casos de erro de tamanho e cor no momento do envio do pedido. O prazo para solicitação de troca do produto é de sete (7) dias corridos após o recebimento, a contar da data de recebimento, e deverá ser efetuado através de nosso Fale conosco.

Ressarcimento de valores para Devolução do produto
 
Se optar pelo ressarcimento do valor do pedido ao invés da troca do produto, verifique abaixo, de acordo com a forma de pagamento selecionada no final do pedido, como será efetuado o processo de ressarcimento.

Boleto Bancário

A devolução do dinheiro no caso de compras realizadas através de boleto bancário se dará através de depósito bancário.
O depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo envio do pedido, no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria devolvida.
Entretanto, nas devoluções envolvendo o direito de arrependimento, o depósito será efetuado de forma imediata, após o recebimento da mercadoria devolvida.

Cartão de crédito

Para devolução de valores dos pedidos pagos com cartão de crédito será efetuado o estorno/cancelamento total ou parcial (se somente um dos produtos for devolvido) da transação junto à administradora do cartão de crédito.
Após a solicitação de estorno/cancelamento realizado por esta empresa, o crédito será identificado pela administradora do cartão de crédito em até três faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de fechamento da fatura do cartão de crédito.

 

 


Prazos e Formas de Envio


Frete Grátis

Oferecido na modalidade PAC, válido apenas nas compras acima de R$ 999,00, o frete grátis será liberado automaticamente no carrinho.

 

Prazo de Entrega

Cada produto possui seu prazo de Postagem, que pode variar entre 2 dias úteis para itens pronta entrega podendo chegar entre 15 à 30 dias úteis, este prazo inicia-se no dia seguinte a data de confirmação de pagamento, vale ressaltar que os produtos que possuem um prazo de 15 à 30 dias úteis, são de pedidos feitos sob encomenda, estes prazos podem ser verificados ao clicar no produto, após o prazo de postagem a entrega irá ocorrer em acordo com o prazo dos correios.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

 

Prazo das Encomendas

O prazo das encomendas pode variar entre 15 dias e 30 dias úteis, lembrando que este prazo é apenas uma estimativa podendo ser antecipado em acordo com a disponibilidade de nossos fornecedores, ou prorrogado caso haja intervenção alfandegária.

A Alfândega tem o direito de barrar a mercadoria com intuito de verificação e confirmação do seu valor, caso isso ocorra, o cliente receberá um e-mail, informando da possível prorrogação no prazo da entrega, (NOSSO CLIENTE NÃO PAGARÁ NENHUM VALOR A MAIS DO QUE FOI INFORMADO EM NOSSO SITE) e nestes casos o produto normalmente é liberado rapidamente entre 5 a 7 dias, dependendo da fiscalização alfandegária, infelizmente, não temos como intervir. Caso haja qualquer dúvida, estamos à disposição através do nosso Apoio ao Cliente.


Pagamento


Formas de Pagamento

Trabalhamos com diversas formas de pagamento, assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

 

Pagamentos à Vista

Aproveite nosso excelente desconto de 15% para pagamentos à vista, válido para todos os itens da loja.

 

Parcelamentos

Parcelamos suas compras em até 10x sem juros, desde que seja utilizado o intermediador de pagamentos da nossa loja o YAPAY que é extremamente seguro, e lhe fornecera as mesmas garantias que PagSeguro ou Paypal.

Compras parceladas com Pagseguro somente poderão ser parceladas em até 6x sem juros.

Adotamos esta política devido as altas taxas impostas pelo Pagseguro.

 

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